Záruční podmínky
Leden 2021
Záruční podmínky pro výrobky REXEL od společnosti Acco Brands
Záruční doba uvedená v seznamu níže
Následující podmínky, které popisují požadavky a rozsah našeho záručního servisu, nemají vliv na vaše zákonná práva, zejména na záruční povinnost prodávajícího vyplývající z kupní smlouvy s konečným spotřebitelem.
1. Záruční doba a začátek záruky
Záruka začíná datem nákupu a trvá 2 / 3 / 5 / 10 nebo 25 let. Jak je uvedeno na obalu nebo na webových stránkách.
Výhody, které poskytujeme na základě této záruky, nemají za následek prodloužení záruční doby.
2. Obsah a rozsah záruky
Vady výrobku, které jsou způsobeny vadami materiálu nebo výroby, odstraní společnost Esselte Acco Brands buď opravou, nebo náhradní dodávkou (v případě potřeby proti ekvivalentnímu výrobku stejné nebo srovnatelné kvality).
V případě náhradní dodávky bude vlastnictví nahrazovaného výrobku převedeno na společnost Esselte Acco Brands.
3. Podmínky a použití záruky
Záruční servis bude poskytnut pouze na základě předložení originálu faktury / dokladu o koupi nebo jeho kopie.
Jedná se o "záruku za doručení" (zákazník nese náklady na poštovné za zaslání zásilky).
Pro optimální provedení a vyhnutí se dodatečným nákladům je nutné předem telefonicky nebo písemně kontaktovat náš zákaznický servis.
Závady výrobku je třeba reklamovat ihned po jejich zjištění a v záruční době u prodejce, u kterého byl výrobek zakoupen. Požadavky z této záruky lze také uplatnit u společnosti Acco Brands na následujících kontaktních údajích:
Esselte Acco Brands
Zákaznický servis
V Lužích 818/23
142 00 Praha 4
Tel. +420 261009769
E-mail: objednavky@acco.com
4. Omezení záruky
Záruka je omezena u pákových a kroužkových pořadačů pouze na mechaniku.
Záruka neplatí v případě závad, které jsou způsobeny:
a) Nesprávnou instalací, např.
- nedodržováním platných pokynů k používání, resp. přiloženého návodu k použití
- nesprávnou montáží v rozporu s návodem
b) Nesprávným použitím, jakož i nesprávnou obsluhou nebo zacházením s výrobkem. Nehodou, nedbalostí, zneužitím nebo nesprávným použitím následkem nedodržení běžných provozních postupů pro výrobek tohoto typu.
- nepoužíváním doporučených drátků Rexel nebo použitím nesprávného druhu sponek do sešívaček / sešívacích kleští
- děrováním např. sponek/fólií atd. děrovačkami
- překročením doporučené kapacity listů/fólie výrobku
- materiály/látkami, které prošly výrobkem a pro které nebyl výrobek navržen (např. u skartovačů)
- Původní štítek s modelem a výrobním číslem byl pozměněn, poškozen nebo odstraněn (např. u skartovaček);
c) Vnějšími vlivy, např. škody způsobené přepravou, které námi nejsou pokryty;
d) Provedenými opravami nebo změnami na výrobku, které nebyly provedeny společností Acco Brands nebo autorizovaným zákaznickým servisem;
e) Neprováděním údržby a čištěním podle návodu, např. žádné nebo nedostatečné promazání razníků děrovaček.
5. Dodatečná záruka na skartovačky
Společnost Esselte Acco Brands zaručuje, že řezací nože skartovače jsou bez vad materiálu a zpracování po dobu (viz tabulka níže) od data zakoupení původním spotřebitelem.
Konkrétní informace o záruční době skartovače naleznete v příručkách k jednotlivým modelům.
Řada skartovacích strojů Rexel - informace o záruce
Model | Standardní záruční doba | Záruční doba na řezací kotouče | Kancelářské sponky / drátky | Kreditní karta / CD / DVD |
Optimum Auto 45X | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Optimum Auto+ 50X | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Optimum Auto+ 90X | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Optimum Auto+ 100X | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Optimum Auto+ 100M | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Optimum Auto+ 130X | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Optimum Auto+ 130M | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Optimum Auto+ 140X | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Optimum Auto+ 150X | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Optimum Auto+ 150M | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Optimum Auto+ 225X | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Optimum Auto+ 225M | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Optimum Auto+ 300X | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Optimum Auto+ 300M | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Optimum Auto+ 600X | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Optimum Auto+ 600M | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Optimum Auto+ 750X | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Optimum Auto+ 750M | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Secure S5 | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ne / Ne / Ne |
Secure X6 | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ne / Ne / Ne |
Secure X8 | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ne / Ne / Ne |
Secure X10 | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ne / Ne / Ne |
Secure X6-SL | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ne / Ne / Ne |
Secure X8-SL | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ne / Ne / Ne |
Secure X10-SL | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ne / Ne / Ne |
Secure MC3 | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ne / Ne / Ne |
Secure MC4 | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ne / Ne / Ne |
Secure MC6 | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ne / Ne / Ne |
Secure MC3-SL | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ne / Ne / Ne |
Secure MC4-SL | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ne / Ne / Ne |
Secure MC6-SL | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ne / Ne / Ne |
Promax QS RPS812 | 2 roky | 3 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Promax QS RPX612 | 2 roky | 3 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Promax QS RES823 | 2 roky | 7 let | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Promax QS REX623 | 2 roky | 7 let | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Promax QS RES1123 | 2 roky | 7 let | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Promax QS REX823 | 2 roky | 7 let | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Promax QS RSS1535 | 2 roky | 10 let | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Promax QS RSX1035 | 2 roky | 10 let | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Promax QS RSS1838 | 2 roky | 10 let | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Promax QS RSX1538 | 2 roky | 10 let | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Auto+ 60X | 2 roky | 5 let | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Auto+ 90X | 2 roky | 7 let | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Auto+ 130X | 2 roky | 10 let | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Auto+ 130M | 2 roky | 10 let | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Auto+ 200X | 2 roky | 10 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Auto+ 300X | 2 roky | 20 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Auto+ 300X Smartech | 2 roky | 20 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Auto+ 300M | 2 roky | 20 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Auto+ 600X | 2 roky | 20 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Auto+ 600X Smartech | 2 roky | 20 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Auto+ 600M | 2 roky | 20 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Auto+ 750X | 2 roky | 20 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Auto+ 750X Smartech | 2 roky | 20 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Auto+ 750M | 2 roky | 20 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Momentum S206 | 2 roky | 2 roky | Ne / Ne | Ne / Ne / Ne |
Momentum X308 | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ne / Ne / Ne |
Momentum X312 | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ne / Ne / Ne |
Momentum X312-SL | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ne / Ne / Ne |
Momentum X406 | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ne / Ne / Ne |
Momentum X410 | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ne / Ne / Ne |
Momentum X410-SL | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ne / Ne / Ne |
Momentum X415 | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ne / Ne / Ne |
Momentum X420 | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ne / Ne / Ne |
Momentum X510 | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ne / Ne / Ne |
Momentum X515 | 2 roky | 2 roky | Ano / Ano | Ne / Ne / Ne |
Mercury RES1523 | 2 roky | 5 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Mercury REX1023 | 2 roky | 5 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Mercury REX1323 | 2 roky | 5 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Mercury REM723 | 2 roky | 5 let | Ne / Ne | Ne / Ne / Ne |
Mercury REM820 | 2 roky | 7 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Mercury RSS2434 | 2 roky | 10 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Mercury RSX1834 | 2 roky | 10 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Mercury RSM1130 | 2 roky | 10 let | Ne / Ne | Ne / Ne / Ne |
Mercury RDS2250 | 2 roky | 20 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Mercury RDS2270 | 2 roky | 20 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Mercury RDX1850 | 2 roky | 20 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Mercury RDX2070 | 2 roky | 20 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Mercury RDM1150 | 2 roky | 20 let | Ne / Ne | Ne / Ne / Ne |
Mercury RDSM750 | 2 roky | 20 let | Ne / Ne | Ne / Ne / Ne |
Mercury RLS32 | 2 roky | 20 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Mercury RLX20 | 2 roky | 20 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Mercury RLM11 | 2 roky | 20 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Promax RPS812 | 2 roky | 3 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Promax RPX612 | 2 roky | 3 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Promax RES823 | 2 roky | 7 let | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Promax RES1123 | 2 roky | 7 let | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Promax REX623 | 2 roky | 7 let | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Promax REX823 | 2 roky | 7 let | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Promax RSS1535 | 2 roky | 10 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Promax RSS1838 | 2 roky | 10 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Promax RSX1035 | 2 roky | 10 let | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Promax RSX1538 | 2 roky | 10 let | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Wide-Entry RLWS35 | 2 roky | 20 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Wide-Entry RLWS47 | 2 roky | 20 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Wide-Entry RLWX25 | 2 roky | 20 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Wide-Entry RLWX39 | 2 roky | 20 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Wide-Entry RLWM26 | 2 roky | 20 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
Wide-Entry RLWSFM9 | 2 roky | 20 let | Ne / Ne | Ne / Ne / Ne |
Style C.C | 2 roky | 3 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Style+ C.C | 2 roky | 3 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Alpha Strip | 2 roky | 3 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Alpha Cross | 2 roky | 3 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
ProStyle+ SC | 2 roky | 3 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
ProStyle+ 5 | 2 roky | 3 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
ProStyle+ 7 | 2 roky | 3 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
ProStyle+ 12 | 2 roky | 7 let | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
ProStyle CC | 2 roky | 7 let | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
ProSecure | 2 roky | 3 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
Duo (Cross Cut) | 2 roky | 3 roky | Ano / Ano | Ano / Ano / Ano |
JOY Pink | 2 roky | 3 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
JOY Blue | 2 roky | 3 roky | Ano / Ano | Ano / Ne / Ne |
6. Produkty se zárukou
Podrobnosti o záruční době vašeho výrobku najdete na našich webových stránkách: www.rexeleurope.com