Condiciones de la garantía

Enero 2024

Condiciones de garantía para los productos REXEL de Esselte, S.A.

Periodo de garantía indicado en la siguiente lista

Las siguientes condiciones, que describen los requisitos y el alcance de nuestro servicio de garantía, no afectan a tus derechos legales, especialmente a la obligación de garantía del vendedor derivada del contrato de venta con el consumidor final.

1. Periodo e inicio de la garantía

La garantía comienza en la fecha de compra y dura 3 / 5 /10 o 25 años. Como se indica en el envase o en la página web.

Las prestaciones que ofrecemos en virtud de esta garantía no suponen una ampliación del plazo de garantía.

2. Contenido y alcance de la garantía

Los defectos del producto que se deban a fallos del material o de la producción serán eliminados a elección de Esselte, S.A. mediante reparación o reemplazo (si es necesario con un producto equivalente, que tenga la misma calidad o una calidad comparable).

En caso de una entrega de sustitución, las pertenencias del producto sustituido serán transferidas a Esselte, S.A.

3. Condiciones y uso de la garantía

El servicio de garantía solo se prestará presentando la factura/recibo de compra original o una copia del mismo.

Se trata de una "garantía de entrega" (el cliente corre con los gastos de enviarnos el artículo, salvo que Acco decida recoger el producto directamente).

Para una ejecución óptima y para evitar costes adicionales, es obligatorio ponerse en contacto previamente con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o por escrito.

Los defectos de los productos deben reclamarse inmediatamente después de detectarse y dentro del plazo de garantía al distribuidor donde se haya adquirido el producto. Alternativamente, las demandas fuera de esta garantía se pueden hacer en Esselte, S.A. en los detalles siguientes del contacto:

Esselte, S.A.

Servicio de atención al cliente

Via Augusta, 20

08006 Barcelona

Tel. +34 93 238 44 22

Correo electrónico servicio.tecnico@acco.com

4. Limitación de la garantía

DELETE

La garantía no es válida en caso de averías, que se reducen a:

a) Instalación incorrecta, p. ej.

inobservancia de las normas de seguridad vigentes o del manual del usuario adjunto
el montaje incorrecto en contra de las instrucciones de montaje

b) Uso indebido, así como funcionamiento o tratamiento incorrectos del producto. Accidente, negligencia, abuso o uso indebido debido al incumplimiento de los procedimientos normales de funcionamiento de un producto de este tipo.

no utilizar grapas Rexel o utilizar un tamaño de grapas inadecuado para las grapadoras y tenazas
taladrar films o clips con los taladros para papel
que se supere el número de hojas/film recomendadas
materiales/sustancias que han pasado a través del producto para el cual el producto no fue diseñado (por ejemplo, para destructoras)
La placa original con el modelo y el número de serie ha sido alterada, desfigurada o eliminada (por ejemplo, en el caso de las destructoras);

c) Influencias externas, por ejemplo, daños de transporte, que no están cubiertos por nosotros;

d) Reparaciones o cambios ejecutados en un producto, que no hayan sido ejecutados desde Esselte, S.A. o un servicio de atención al cliente autorizado;

e) La no observancia de los trabajos de cuidado y limpieza según el manual, p. ej., la falta o insuficiencia de aceite/engrase de los punzones.

5. Garantía adicional para destructoras

Esselte S.A garantiza que las cuchillas de corte de la destructora están libres de defectos de material y de fabricación a partir de la fecha de compra por parte del consumidor final (véase cuadro siguiente).

Consulta los manuales de cada producto para obtener información más específica sobre la cobertura de la garantía de tu destructora.

Gama de destructoras Rexel - Información de garantía

Modelo	Periodo garantía estándar	Período garantía cuchillas	Clips de papel / Grapas	Tarjeta de crédito / CDs / DVDs
Optimum Auto 45X	2 años	2 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Optimum Auto+ 50X	2 años	2 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Optimum Auto+ 90X	2 años	2 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Optimum Auto+ 100X	2 años	2 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Optimum Auto+ 100M	2 años	2 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Optimum Auto+ 130X	2 años	2 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Optimum Auto+ 130M	2 años	2 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Optimum Auto+ 140X	2 años	2 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Optimum Auto+ 150X	2 años	2 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Optimum Auto+ 150M	2 años	2 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Optimum Auto+ 225X	2 años	2 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Optimum Auto+ 225M	2 años	2 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Optimum Auto+ 300X	2 años	2 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Optimum Auto+ 300M	2 años	2 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Optimum Auto+ 600X	2 años	2 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Optimum Auto+ 600M	2 años	2 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Optimum Auto+ 750X	2 años	2 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Optimum Auto+ 750M	2 años	2 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Secure S5	2 años	2 años	Sí / Sí	No / No / No
Secure X6	2 años	2 años	Sí / Sí	No / No / No
Secure X8	2 años	2 años	Sí / Sí	No / No / No
Secure X10	2 años	2 años	Sí / Sí	No / No / No
Secure X6-SL	2 años	2 años	Sí / Sí	No / No / No
Secure X8-SL	2 años	2 años	Sí / Sí	No / No / No
Secure X10-SL	2 años	2 años	Sí / Sí	No / No / No
Secure MC3	2 años	2 años	Sí / Sí	No / No / No
Secure MC4	2 años	2 años	Sí / Sí	No / No / No
Secure MC6	2 años	2 años	Sí / Sí	No / No / No
Secure MC3-SL	2 años	2 años	Sí / Sí	No / No / No
Secure MC4-SL	2 años	2 años	Sí / Sí	No / No / No
Secure MC6-SL	2 años	2 años	Sí / Sí	No / No / No
Promax QS RPS812	2 años	3 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Promax QS RPX612	2 años	3 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Promax QS RES823	2 años	7 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Promax QS REX623	2 años	7 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Promax QS RES1123	2 años	7 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Promax QS REX823	2 años	7 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Promax QS RSS1535	2 años	10 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Promax QS RSX1035	2 años	10 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Promax QS RSS1838	2 años	10 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Promax QS RSX1538	2 años	10 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Auto+ 60X	2 años	5 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Auto+ 90X	2 años	7 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Auto+ 130X	2 años	10 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Auto+ 130M	2 años	10 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Auto+ 200X	2 años	10 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Auto+ 300X	2 años	20 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Auto+ 300X Smartech	2 años	20 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Auto+ 300M	2 años	20 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Auto+ 600X	2 años	20 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Auto+ 600X Smartech	2 años	20 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Auto+ 600M	2 años	20 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Auto+ 750X	2 años	20 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Auto+ 750X Smartech	2 años	20 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Auto+ 750M	2 años	20 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Momentum S206	2 años	2 años	No / No	No / No / No
Momentum X308	2 años	2 años	Sí / Sí	No / No / No
Momentum X312	2 años	2 años	Sí / Sí	No / No / No
Momentum X312-SL	2 años	2 años	Sí / Sí	No / No / No
Momentum X406	2 años	2 años	Sí / Sí	No / No / No
Momentum X410	2 años	2 años	Sí / Sí	No / No / No
Momentum X410-SL	2 años	2 años	Sí / Sí	No / No / No
Momentum X415	2 años	2 años	Sí / Sí	No / No / No
Momentum X420	2 años	2 años	Sí / Sí	No / No / No
Momentum X510	2 años	2 años	Sí / Sí	No / No / No
Momentum X515	2 años	2 años	Sí / Sí	No / No / No
Mercury RES1523	2 años	5 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Mercury REX1023	2 años	5 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Mercury REX1323	2 años	5 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Mercury REM723	2 años	5 años	No / No	No / No / No
Mercury REM820	2 años	7 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Mercury RSS2434	2 años	10 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Mercury RSX1834	2 años	10 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Mercury RSM1130	2 años	10 años	No / No	No / No / No
Mercury RDS2250	2 años	20 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Mercury RDS2270	2 años	20 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Mercury RDX1850	2 años	20 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Mercury RDX2070	2 años	20 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Mercury RDM1150	2 años	20 años	No / No	No / No / No
Mercury RDSM750	2 años	20 años	No / No	No / No / No
Mercury RLS32	2 años	20 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Mercury RLX20	2 años	20 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Mercury RLM11	2 años	20 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Promax RPS812	2 años	3 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Promax RPX612	2 años	3 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Promax RES823	2 años	7 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Promax RES1123	2 años	7 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Promax REX623	2 años	7 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Promax REX823	2 años	7 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Promax RSS1535	2 años	10 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Promax RSS1838	2 años	10 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Promax RSX1035	2 años	10 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Promax RSX1538	2 años	10 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Wide-Entry RLWS35	2 años	20 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Wide-Entry RLWS47	2 años	20 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Wide-Entry RLWX25	2 años	20 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Wide-Entry RLWX39	2 años	20 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Wide-Entry RLWM26	2 años	20 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
Wide-Entry RLWSFM9	2 años	20 años	No / No	No / No / No
Style C.C	2 años	3 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Style+ C.C	2 años	3 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Alpha Strip	2 años	3 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Alpha Cross	2 años	3 años	Sí / Sí	Sí / No / No
ProStyle+ SC	2 años	3 años	Sí / Sí	Sí / No / No
ProStyle+ 5	2 años	3 años	Sí / Sí	Sí / No / No
ProStyle+ 7	2 años	3 años	Sí / Sí	Sí / No / No
ProStyle+ 12	2 años	7 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
ProStyle CC	2 años	7 años	Sí / Sí	Sí / No / No
ProSecure	2 años	3 años	Sí / Sí	Sí / No / No
Duo (Cross Cut)	2 años	3 años	Sí / Sí	Sí / Sí / Sí
JOY Pink	2 años	3 años	Sí / Sí	Sí / No / No
JOY Blue	2 años	3 años	Sí / Sí	Sí / No / No

6. Productos con garantía

Para más detalles sobre el periodo de garantía de tu producto, consulta nuestra página web: www.rexeleurope.com

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