Conditions de garantie
Janvier 2021
Conditions de garantie pour les produits REXEL de Esselte SAS Acco Brands
Période de garantie indiquée dans la liste ci-dessous
Les conditions suivantes, qui décrivent les exigences et l'étendue de notre service de garantie, n'affectent pas vos droits légaux, en particulier l'obligation de garantie du vendeur découlant du contrat de vente avec le consommateur final.
1. Période de garantie et début de la garantie
La garantie prend effet à la date d'achat et dure 2 / 3 / 5 / 10 ou 25 ans. Comme indiqué sur l'emballage ou le site web.
Les prestations que nous fournissons dans le cadre de cette garantie n'ont pas pour effet de prolonger la durée de la garantie.
2. Contenu et étendue de la garantie
Les défauts du produit qui sont dus à des défauts de matériaux ou de production seront éliminés, au choix de Esselte SAS Acco Brands, par une réparation ou une livraison de remplacement (si nécessaire contre un produit équivalent, ayant la même qualité ou une qualité comparable).
Dans le cas d'une livraison de remplacement, la propriété du produit remplacé sera transférée à Esselte SAS Acco Brands.
3. Conditions et utilisation de la garantie
Le service de garantie ne sera rendu que sur présentation de la facture d'achat originale ou d'une copie de celle-ci.
Il s'agit d'une "garantie d'apport" (le client prend en charge les frais de port pour l'envoi).
Pour une exécution optimale et pour éviter des coûts supplémentaires, il est obligatoire de contacter notre service clientèle à l'avance par téléphone ou par écrit.
Les défauts du produit doivent faire l'objet d'une réclamation immédiatement après leur détection et pendant la période de garantie auprès du revendeur où le produit a été acheté. Les demandes relatives à cette garantie peuvent également être adressées à Esselte SAS Acco Brands aux coordonnées suivantes :
ESSELTE SAS Acco Brands
Service clientèle
1, route de Gérardmer
88120 Le Syndicat
Tél. 33 (0)3 29 23 43 44
Courriel : contactfrance@acco.com
4. Limitation de la garantie
La garantie est limitée pour les classeurs à levier et les classeurs à anneaux sur les parties mécaniques.
La garantie n'est pas valable en cas de défauts qui sont causés par :
a) Une installation incorrecte, par exemple
- le non-respect des règles de sécurité en vigueur ou du manuel d'utilisation ci-joint,
- le montage incorrect par rapport aux instructions de montage
b) Une utilisation inadéquate ou une mauvaise manipulation du produit, par ex. Accident, négligence, abus ou mauvaise utilisation en raison du non-respect des procédures normales d'utilisation d'un produit de ce type.
- ne pas utiliser d'agrafes Rexel ou utiliser le mauvais type d'agrafes pour les agrafeuses / pinces à agrafer
- perforer des feuilles plastifiées avec un perforateur,
- la capacité de feuille/feuille recommandée pour le produit a été dépassée
- les matériaux/substances ayant traversé le produit pour lesquels celui-ci n'a pas été conçu (par exemple, pour les destructeurs),
- La plaque d'origine du modèle et du numéro de série a été modifiée, abîmée ou enlevée (par exemple, pour les destructeurs),
c) Des facteurs externes, par exemple les dommages liés au transport, que nous ne couvrons pas;
d) Réparations ou modifications effectuées sur un produit, qui n'ont pas été effectuées par Esselte SAS Acco Brands ou un service client autorisé ;
e) Le non-respect des opérations d'entretien et de nettoyage prévues par le manuel, par exemple absence ou insuffisance d'huilage/de graissage des poinçons des perforatrices.
5. Garantie supplémentaire pour les destructeurs
Esselte SAS Acco Brands garantit que les lames de coupe du destructeur sont exemptes de défauts de matériau et de fabrication pendant (voir tableau ci-dessous) à compter de la date d'achat par le consommateur initial.
Veuillez vous référer aux manuels des produits pour des détails plus spécifiques sur la couverture de la garantie de votre destructeur.
Gamme de destructeurs Rexel - Informations sur la garantie
| Modèle | Période de garantie | Période de garantie du bloc de coupe | Trombones / agrafes | Carte de crédit / CD / DVD |
| Optimum Auto 45X | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Optimum Auto+ 50X | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Optimum Auto+ 90X | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Optimum Auto+ 100X | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Optimum Auto+ 100M | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Optimum Auto+ 130X | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Optimum Auto+ 130M | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Optimum Auto+ 140X | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Optimum Auto+ 150X | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Optimum Auto+ 150M | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Optimum Auto+ 225X | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Optimum Auto+ 225M | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Optimum Auto+ 300X | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Optimum Auto+ 300M | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Optimum Auto+ 600X | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Optimum Auto+ 600M | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Optimum Auto+ 750X | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Optimum Auto+ 750M | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Sécuriser le S5 | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Non / Non / Non |
| Secure X6 | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Non / Non / Non |
| Secure X8 | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Non / Non / Non |
| Secure X10 | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Non / Non / Non |
| Secure X6-SL | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Non / Non / Non |
| Secure X8 | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Non / Non / Non |
| Secure X10-SL | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Non / Non / Non |
| Secure MC3 | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Non / Non / Non |
| Secure MC4 | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Non / Non / Non |
| Secure MC6 | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Non / Non / Non |
| Secure MC3-SL | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Non / Non / Non |
| Secure MC4-SL | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Non / Non / Non |
| Secure MC6-SL | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Non / Non / Non |
| Promax QS RPS812 | 2 ans | 3 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Promax QS RPX612 | 2 ans | 3 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Promax QS RES823 | 2 ans | 7 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Promax QS REX623 | 2 ans | 7 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Promax QS RES1123 | 2 ans | 7 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Promax QS REX823 | 2 ans | 7 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Promax QS RSS1535 | 2 ans | 10 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Promax QS RSX1035 | 2 ans | 10 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Promax QS RSS1838 | 2 ans | 10 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Promax QS RSX1538 | 2 ans | 10 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Auto+ 60X | 2 ans | 5 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Auto+ 90X | 2 ans | 7 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Auto+ 130X | 2 ans | 10 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Auto+ 130M | 2 ans | 10 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Auto+ 200X | 2 ans | 10 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Auto+ 300X | 2 ans | 20 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Auto+ 300X Smartech | 2 ans | 20 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Auto+ 300M | 2 ans | 20 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Auto+ 600X | 2 ans | 20 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Auto+ 600X Smartech | 2 ans | 20 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Auto+ 600M | 2 ans | 20 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Auto+ 750X | 2 ans | 20 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Auto+ 750X Smartech | 2 ans | 20 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Auto+ 750M | 2 ans | 20 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Momentum S206 | 2 ans | 2 ans | Non / Non | Non / Non / Non |
| Momentum X308 | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Non / Non / Non |
| Momentum X312 | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Non / Non / Non |
| Momentum X312-SL | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Non / Non / Non |
| Momentum X406 | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Non / Non / Non |
| Momentum X410 | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Non / Non / Non |
| Momentum X410-SL | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Non / Non / Non |
| Momentum X415 | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Non / Non / Non |
| Momentum X420 | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Non / Non / Non |
| Momentum X510 | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Non / Non / Non |
| Momentum X515 | 2 ans | 2 ans | Oui / Oui | Non / Non / Non |
| Mercury RES1523 | 2 ans | 5 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Mercury REX1023 | 2 ans | 5 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Mercury REX1323 | 2 ans | 5 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Mercury REM723 | 2 ans | 5 ans | Non / Non | Non / Non / Non |
| Mercury REM820 | 2 ans | 7 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Mercury RSS2434 | 2 ans | 10 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Mercury RSX1834 | 2 ans | 10 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Mercury RSM1130 | 2 ans | 10 ans | Non / Non | Non / Non / Non |
| Mercury RDS2250 | 2 ans | 20 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Mercury RDS2270 | 2 ans | 20 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Mercury RDX1850 | 2 ans | 20 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Mercury RDX2070 | 2 ans | 20 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Mercury RDM1150 | 2 ans | 20 ans | Non / Non | Non / Non / Non |
| Mercury RDSM750 | 2 ans | 20 ans | Non / Non | Non / Non / Non |
| Mercury RLS32 | 2 ans | 20 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Mercury RLX20 | 2 ans | 20 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Mercury RLM11 | 2 ans | 20 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Promax RPS812 | 2 ans | 3 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Promax RPX612 | 2 ans | 3 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Promax RES823 | 2 ans | 7 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Promax RES1123 | 2 ans | 7 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Promax REX623 | 2 ans | 7 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Promax REX823 | 2 ans | 7 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Promax RSS1535 | 2 ans | 10 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Promax RSS1838 | 2 ans | 10 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Promax RSX1035 | 2 ans | 10 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Promax RSX1538 | 2 ans | 10 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Entrée large RLWS35 | 2 ans | 20 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Entrée large RLWS47 | 2 ans | 20 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Entrée large RLWX25 | 2 ans | 20 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Entrée large RLWX39 | 2 ans | 20 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Entrée large RLWM26 | 2 ans | 20 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| Entrée large RLWSFM9 | 2 ans | 20 ans | Non / Non | Non / Non / Non |
| Style C.C | 2 ans | 3 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Style+ C.C | 2 ans | 3 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Alpha coupe droite | 2 ans | 3 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Alpha coupe croisée | 2 ans | 3 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| ProStyle+ SC | 2 ans | 3 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| ProStyle+ 5 | 2 ans | 3 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| ProStyle+ 7 | 2 ans | 3 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| ProStyle+ 12 | 2 ans | 7 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| ProStyle CC | 2 ans | 7 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| ProSecure | 2 ans | 3 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| Duo (coupe croisée) | 2 ans | 3 ans | Oui / Oui | Oui / Oui / Oui |
| JOY Rose | 2 ans | 3 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
| JOY Bleu | 2 ans | 3 ans | Oui / Oui | Oui / Non / Non |
6. Produits avec garantie
Pour plus de détails sur la période de garantie de votre produit, veuillez consulter notre site web : www.rexeleurope.com