SmarTech pozwala na wysyłanie przez niszczarkę z podajnikiem automatycznym informacji do użytkowników o statusie pracy.  Mogą oni otrzymać potwierdzenie zakończenia procesu niszczenia lub powiadomienia o statusie (takie jak: przepełniony pojemnik na ścinki lub zacięcie). Aplikacja poprawia działanie i wydajność - użytkownicy nie muszą stać przy niszczarce przez cały czas lub wracać do niej, aby sprawdzić status pracy.

SmarTech wysyła za pośrednictwem internetu komunikaty z niszczarki na smartfon lub tablet użytkownika, dostarczając informacji o pracy urządzenia.

Tak, aplikacja jest prosta w obsłudze. Została tak zaprojektowana, aby dostarczać Ci informacji gdziekolwiek jesteś, i wymaga jedynie kilku prostych ustawień przy pierwszym użyciu niszczarki.

Nie. SmarTech działa za pośrednictwem Bluetootha od razu po wyjęciu niszczarki z pudełka - nie wymaga żadnych ustawień. Podłączenie niszczarki do bezprzewodowej sieci to kilka dodatkowych kroków. W zależności od poziomu zabezpieczeń sieci podłączenie może wymagać wprowadzenia kilku parametrów przez administratora sieci (zobacz dalsze pytania).

Każda niszczarka współpracująca z aplikacją SmarTech posiada naklejkę na obudowie urządzenia. Jeśli podejdziesz do niszczarki z urządzeniem mobilnym, na którym zainstalowany jest SmarTech, aplikacja automatycznie połączy się z niszczarką.

Modele Auto+ SmarTech 300X, 600X i 750X.

Otwórz aplikację i włącz niszczarkę, aby automatycznie połączyć je ze sobą. W aplikacji otwórz ustawienia niszczarki i wybierz „połączenie bezprzewodowe”. Na wyświetlonej liście sieci wybierz tę, do której niszczarka ma się podłączyć, i wprowadź hasło, gdy zostaniesz o to poproszony.

Aplikacja korzysta z połączenia internetowego urządzenia mobilnego. Może to być sieć bezprzewodowa lub komórkowa transmisja danych. Nie ma wymogu logowania się do tej samej sieci co niszczarka. Aplikacja nie wymaga dodatkowej konfiguracji.

Aplikacja współpracuje z urządzeniami wyposażonymi w systemem iOS lub Android i łączność przez Bluetooth LE, w tym z:
     Iphone'em 5 i nowszym,
     iPadem (3. generacji) i nowszym,
     iPadem Mini,
     iPadem Pro,
     oraz z każdym telefonem i tabletem z systemem Android, z rozdzielczością obrazu 1920 x 1024 dpi oraz w wersjach  5, 6 lub 7.

Korzystając z Bluetootha, niszczarka skanuje jedynie odległość kilku metrów od siebie, aby zapobiec przypadkowemu łączeniu się z oddalonymi użytkownikami. Po podłączeniu, komunikacja jest utrzymywana w obrębie 30 metrów (chociaż może być ograniczona przez przeszkody takie, jak ściany, urządzenia elektryczne i inne produkty bezprzewodowe). Połączenie zostanie usunięte po zamknięciu aplikacji, aby zwolnić niszczarkę dla innych użytkowników, ale połączenia internetowe będą nadal informować o statusie i przesyłać powiadomienia.

Bluetooth jest niezbędny do zainicjowania pierwszego połączenia, aby określić, który użytkownik powinien być powiadamiany o aktywności i postępach pracy niszczarki.
Aby otrzymywać powiadomienia, musisz mieć połączenie z internetem i starać się ograniczać problemy mające wpływ na zasięg.
Należy pamiętać, że niszczarka nie wymaga dodatkowego połączenia – bez połączenia bezprzewodowego będzie nadal działać i pełnić swoją funkcję. Połączenie bezprzewodowe potrzebne jest jedynie do zdalnego przesyłania użytkownikom powiadomień.

Oczywiście! Niszczarka z automatycznym podajnikiem będzie nadal spełniać funkcję niezawodnej niszczarki nie mając połączenia bezprzewodowego. Wystarczy w czasie konfiguracji pominąć etap łączenia niszczarki do sieci, a wówczas urządzenie będzie kontynuowało pracę poza siecią. Jeśli Twoja firma chciałaby podjąć dodatkowe kroki, aby na stałe wyłączyć funkcję bezprzewodową niszczarki, można to zrobić szybko i łatwo. Jednak ze względu na fakt, iż operacja wprowadza zmianę na stałe, skontaktuj się z obsługą klienta, aby uzyskać instrukcję, jak przejść przez ten proces.

Tak. Bluetooth służy do identyfikacji urządzenia mobilnego, które powinno otrzymywać powiadomienia. Jest również używany podczas konfiguracji ustawień w celu ustalenia, którą niszczarkę należy skonfigurować.

Aktualizację systemu operacyjnego należy wykonywać bardzo rzadko i tylko wtedy, gdy jest to konieczne. Nie planujemy regularnych aktualizacji systemu - służą one jedynie wspieraniu nowych rozwiązań w technologii bezprzewodowej wykorzystywanej przez urządzenia mobilne. Nie należy mylić aktualizacji systemu operacyjnego z aktualizacjami aplikacji, które mogą pojawiać się regularnie i będą sygnalizowane przez Twoje urządzenie mobilne.

Aby zapewnić jak najlepsze doświadczenia z użytkowania, zalecamy traktowanie niszczarki jako urządzenia biznesowego. Niszczarka spełnia surowe wymagania zarówno w zakresie bezpieczeństwa, jak i poufności danych. Rozumiemy jednak, że niektóre organizacje stosują restrykcyjne zasady z ważnych powodów, dlatego udostępniliśmy opcję całkowitego wyłączenia funkcji bezprzewodowej.
PROSIMY O UWAGĘ – TA ZMIANA JEST NA STAŁE.
Po włączeniu niszczarki i naciśnięciu przycisku AutoPwr naciśnij i przytrzymaj przycisk FWD.
Trzymając przycisk FWD, naciśnij także i przytrzymaj przycisk REV.
Silnik niszczarki uruchomi się i pojawi się ikona zacięcia papieru.
Przytrzymaj oba przyciski przez 6-10 sekund.
Puść oba przyciski.
Przycisk REV zaświeci się na 3 sekundy, aby potwierdzić, że sieć bezprzewodowa jest wyłączona.

Nie ma ograniczeń odnośnie do liczby użytkowników korzystających z jednej niszczarki.
Nie ma ograniczeń odnośnie do liczby administratorów zarządzających jedną niszczarką.
Nie ma ograniczeń odnośnie do liczby niszczarek, z których może, przez aplikację, korzystać jeden użytkownik.
Nie ma ograniczeń odnośnie do liczby użytkowników, którzy rejestrują się w celu otrzymywania powiadomień.

W przypadku umieszczenia kilku niszczarek w jednym pomieszczeniu, rekomendujemy, aby ustawić je w odległości nie mniejszej niż 8 m od siebie. Zapobiegnie to przypadkom łączenia się użytkowników z niewłaściwą niszczarką.

Zarówno wysokie obciążenie sieci, jak i siła sygnału mogą spowodować opóźnienie w dostarczeniu powiadomień, jednak nie powinno być ono dłuższe niż kilka sekund od zakończenia pracy.

Nazwę niszczarki można zmienić w ustawieniach (maksymalnie 14 znaków). Inni użytkownicy nie zobaczą zmiany do czasu kolejnego połączenia przez Bluetooth. Pamiętaj, że w wysyłanych powiadomieniach będzie używana już nowa nazwa niszczarki, więc wszyscy użytkownicy powinni być powiadomieni o wybranej przez Ciebie nazwie, aby móc zidentyfikować niszczarkę.

Jeśli połączysz się z niszczarką przez Bluetooth za pomocą aplikacji, to automatycznie określi ona numer modelu niszczarki i właściwe materiały eksploatacyjne. Jeśli jesteś z dala od niszczarki, aplikacja wskaże parametry ostatnio używanej przez Ciebie niszczarki.

Wystarczy w menu aplikacji wybrać opcję „rejestracja produktu”.

W menu ustawień, w sekcji „połączenia bezprzewodowe”, znajduje się ikona aktualizacji systemu operacyjnego.

Tak długo, jak niszczarka będzie korzystać z tego samego połączenia sieciowego, nie musisz nic robić. Zalecamy aktualizację nazwy niszczarki, aby użytkownicy wiedzieli, gdzie ją znaleźć.

Jest kilka sposobów wstrzymania wysyłki powiadomień:
(1) Najprostszy z nich to po prostu nie podłączać urządzenia mobilnego przed rozpoczęciem procesu niszczenia. Zapobiegnie to wysyłce powiadomień po zakończeniu pracy niszczarki.
(2) Jeżeli nadal będziesz otrzymywać błędne powiadomienia od innych użytkowników, oznacza to, że jesteś zarejestrowany jako administrator tej niszczarki. Aby wyrejestrować się, połącz swoją aplikację z niszczarką przez Bluetooth, otwórz menu ustawień i cofnij zaznaczenie Administrator. Wówczas nie będziesz otrzymywać  aktualizacji z tego urządzenia, chyba że zarejestrujesz się ponownie lub połączysz niszczarkę z aplikację na Twoim urządzeniu mobilnym przed rozpoczęciem procesu niszczenia.
(3) W przypadku niszczarek, z których już nie korzystasz lub do których nie masz dostępu, aplikacja automatycznie usunie te niszczarki z listy urządzeń na Twoim urządzeniu mobilnym po 90 dniach bezczynności.
(4) Jeśli chcesz zablokować wysyłanie powiadomień ze wszystkich niszczarek, wystarczy przejść do menu ustawień urządzenia mobilnego i całkowicie odłączyć aplikację SmarTech. Aby w przyszłości przywrócić możliwość korzystania z zalet. jakie wnosi SmarTech na Twoim urządzeniu, będziesz musiał ponowić ten proces w odwrotnej kolejności.

Aplikacja zacznie śledzić aktywność niszczarki po 7 sekundach od jej uruchomienia. Zapobiega to wysyłaniu powiadomień podczas niszczenia jedynie kilku dokumentów.

Niestety, dane nie są obecnie analizowane. W przyszłości, planujemy udoskonalenie usług gwarancyjnych i serwisowych poprzez wprowadzenie monitoringu użytkowania i napraw urządzeń zarejestrowanych. Prosimy o cierpliwość.

Niestety, aplikacja SmarTech współpracuje jedynie z urządzeniami mobilnymi. Pracujemy nad zapewnieniem łączności także za pośrednictwem poczty e-mail i komputera. Prosimy o cierpliwość.

Tak. Status niszczarki można sprawdzić przez internet w dowolnym momencie, pod warunkiem, że aplikacja została połączona z niszczarką przez Bluetooth przynajmniej raz w ciągu ostatnich 90 dni.

Nie. Twoje urządzenie mobilne musi po prostu mieć dostęp do internetu, aby odbierać powiadomienia.

Użytkownicy będą otrzymywać następujące powiadomienia o każdym zarejestrowanym przez siebie zadaniu niszczenia:
1) Niszczenie zakończyło się pomyślnie .
2) Pojemnik na papier jest pełny lub drzwiczki zostały otwarte w trakcie procesu niszczenia.
3) Zacięcie pojemnika z papierem.
Użytkownicy nie będą powiadamiani o niskim poziomie oleju lub włączeniu chłodzenia niszczarki.
Administratorzy niszczarki będą otrzymywać następujące powiadomienia dotyczące wszystkich zadań niszczenia:
1) Pojemnik na papier jest pełny lub drzwiczki zostały otwarte w trakcie procesu niszczenia.
2) Zacięcie pojemnika z papierem.
3) Niski poziom oleju w niszczarce (wysyłany raz dziennie).
4) Niszczarka uruchomiła tryb chłodzenia.
Administratorzy nie będą powiadamiani o zakończonych pomyślnie zadaniach.
Każde z powiadomień będzie zawierało nazwę niszczarki.

Niszczarki są usuwane z aplikacji, jeśli nie były używane przez 90 dni. Po prostu podejdź do niszczarki z włączoną aplikacją, aby ponownie automatycznie połączyć się z urządzeniem.

Niszczarki są usuwane z aplikacji, jeśli nie były używane przez 90 dni. Jeśli chcesz usunąć niszczarkę z aplikacji od razu, wystarczy usunąć aplikację z Twojego urządzenia mobilnego i zainstalować ją ponownie, aby przywrócić wszystkie ustawienia domyślne.

Aplikacja SmarTech potrzebuje Twojej zgody na wysyłanie powiadomień. Jeśli w trakcie instalacji aplikacji nie wyraziłeś zgody, musisz przejść do ustawień i zezwolić na wysyłanie powiadomień na Twoje urządzenie mobilne. Aby usługa działała, wymagane jest połączenie z internetem.

Użytkownicy zarejestrowani jako administratorzy niszczarki otrzymują kopię każdego powiadomienia o problemach. Jeśli chcesz zrezygnować z otrzymywania powiadomień, podłącz swoją aplikację do niszczarki przez Bluetooth, otwórz menu ustawień i cofnij zaznaczenie „ administrator”. Wówczas nie będziesz otrzymywać aktualizacji z tego urządzenia, chyba że zarejestrujesz się ponownie lub połączysz niszczarkę z aplikacją na Twoim urządzeniu mobilnym przed rozpoczęciem procesu niszczenia.

Powiadomienia mogą nie być wysyłane z kilku powodów:
1) Użytkownicy nie są powiadamiani o niskim poziomie oleju lub o chłodzeniu niszczarki, a administratorzy nie są powiadamiani o pomyślnie zakończonych zadaniach.
2) Użytkownicy otrzymają powiadomienia tylko dla zadań zarejestrowanych. Oznacza to, że aplikacja musi być otwarta - i musi zostać wyświetlony komunikat o rejestracji zadania - przed rozpoczęciem lub w trakcie niszczenia.
3) Aby wysłać powiadomienie, niszczarka musi mieć możliwość połączenia się z internetem.
4) Aby otrzymać powiadomienie, aplikacja musi być połączona z internetem.

Każde urządzenie mobilne łączy się poprzez Bluetooth w nieco inny sposób. Niektóre zachowują połączenie nawet wtedy, gdy wydają się być odłączone, co uniemożliwia podłączenie innych urządzeń. Każde urządzenie mobilne zazwyczaj koryguje status automatycznie w ciągu kilku minut. Jednakże, w razie potrzeby, wyłączenie i włączenie zasilania do niszczarki za pomocą wyłącznika znajdującego się z tyłu urządzenia, spowoduje automatyczne wyłączenie i ponowne uruchomienie aplikacji, co wywoła odnowienie połączenia Bluetooth.

Aplikacja śledzi niszczarkę podczas jej działania. Przy pierwszym podłączeniu niszczarka nie ma jednak historii aktywności. Wówczas, podczas zbierania danych, aplikacja może niepoprawnie wskazywać, że niektóre wskaźniki są podświetlone. Żadne powiadomienia nie zostaną jednak wysłane, a aplikacja skoryguje informacje w ciągu kilku chwil. Nie ma powodu do obaw o niszczarkę. Za każdym razem, gdy niszczarka traci zasilanie, poczekaj chwilę, aby status został zaktualizowany.

Dla wygody użytkowników niektóre urządzenia mobilne automatycznie próbują sparować urządzenie Bluetooth, gdy tylko znajdą się w ich zasięgu. Niestety, może to powodować zamieszanie, gdy urządzenia nie są przeznaczone do parowania. Parowanie nie jest wymagane ani wspierane przez niszczarkę. Jeśli zobaczysz taki monit, upewnij się, że funkcja Bluetooth jest włączona przed otwarciem aplikacji, a następnie anuluj wszelkie prośby o podanie numeru PIN. Gdy wrócisz do aplikacji, połączy się automatycznie.

Powiadomienia są kontrolowane przez Twoje urządzenie mobilne, a nie przez aplikację. Pomiędzy urządzeniami istnieją pewne różnice, zwłaszcza między systemami iOS i Android. Tam, gdzie urządzenie na to pozwala, możesz dostosować wygląd powiadomień za pomocą ustawień w menu.

Aby zapewnić działanie aplikacji SmarTech, niszczarka wymaga dostępu do internetu. Konieczność częstej rekonfiguracji sieci może być frustrująca. Dlatego zalecamy rozważenie osobnego połączenia sieciowego dla urządzeń biznesowych. Wiele organizacji wprowadziło już tego typu rozwiązanie i może korzystać ze wszystkich funkcji urządzeń bez konieczności modyfikowania ustawień i zabezpieczeń sieci.

Nie. Aplikacja zostaje zarejestrowana na urządzeniu przenośnym przez producenta urządzenia i otrzymuje odrębny numer identyfikacyjny umożliwiający jej obsługę. Powiadomienia generowane przez niszczarkę są wysyłane z powrotem do producenta urządzenia przenośnego z tym identyfikatorem, aby przekazał powiadomienie bezpośrednio do Ciebie. Aplikacja nie gromadzi żadnych informacji osobowych umożliwiających Twoją identyfikację. Ogólne informacje o pracy niszczarki przechowywane są po to, aby wiedzieć, kiedy wysyłać powiadomienia do użytkowników.

Jedyne informacje o firmie, które mogą być przechowywane, to: (1) ręcznie wprowadzona nazwa niszczarki, po której można zidentyfikować firmę i (2) informacje podane podczas rejestracji produktu, która jest opcjonalna.

Informacje są przechowywane w formacie ciągłym, zwanym "magazynem blob" (magazyn danych binarnych). Magazyn ten jest rzadko zarządzany i może być utrzymywany przez dwanaście miesięcy lub dłużej. W takim formacie żadne dane personalne nie są przechowywane.

Aplikacja SmarTech działa jedynie w przypadku uruchomienia automatycznego podawania papieru do niszczarki - nie otrzymasz żadnych powiadomień, jeśli korzystasz z podajnika ręcznego lub jeśli proces niszczenia zostanie zakończony w mniej niż 10 sekund. W obu przypadkach niszczenie dokumentów skończy się, zanim zdążysz wyjść, więc wysyłanie Ci niepotrzebnych powiadomień nie ma sensu.

Nie. Adresy e-mail i inne dane osobowe nie są gromadzone przez aplikację. Są one potrzebne w przypadku skorzystania z opcji rejestracji produktu.

Przesyłane są jedynie informacje o pracy niszczarki: które przyciski są włączone, które ikony są podświetlone oraz czy urządzenie jest włączone. Są to te same informacje, które można zobaczyć na panelu w menu urządzenia.

Niszczarka łączy się przez znajdujący się w pobliżu Bluetooth, aby zidentyfikować urządzenie mobilne użytkownika - zapobiega to wysyłaniu powiadomień do wszystkich użytkowników urządzenia przy każdym użyciu niszczarki.
Niszczarka korzysta z sieci bezprzewodowej podczas wysyłania powiadomień, dzięki czemu użytkownicy mogą znajdować się daleko od niszczarki, nie martwiąc się o połączenie.

Urządzenie mobilne jest rejestrowane przez niszczarkę tylko w momencie wykonywania pracy. Po jej zakończeniu urządzenie zostaje wyrejestrowane. Niszczarka pozostanie na liście aplikacji w urządzeniu mobilnym na wypadek, gdybyś chciał zdalnie ją sprawdzić. Jeśli niszczarka nie jest używana lub sprawdzana przez 90 dni, aplikacja usunie ją z listy.