Aplikácia SmarTech umožňuje skartovačkám z našej produkcie odosielať užívateľom oznámenie o stave ich skartovacej úlohy s automatickým podávaním listov.  Môžu dostávať potvrdenie o ukončení skartovacej úlohy alebo stavové hlásenia (napríklad o plnom odpadovom koši alebo uviaznutí papiera).  To zvyšuje výkonnosť a produktivitu pracoviska a umožňuje pracovníkom netráviť toľko času u skartovačky a nemusieť sa k nej vracať a kontrolovať jej stav.

Aplikácia komunikuje zo skartovačky po internete so smartfónom alebo tabletom užívateľa a poskytuje informácie o skartovacej úlohe.

Áno – aplikácia je navrhnutá tak, aby sa ľahko používala a aby ste dostávali oznámenia, nech ste kdekoľvek, len po niekoľkých jednoduchých krokoch nastavenia pri prvom použití skartovačky.

Nie.  Zariadenie SmarTech pracuje ihneď po vybalení a využíva technológiu Bluetooth – nie je potrebná žiadna príprava.  Pripojenie k internetu cez vašu bezdrôtovú sieť vyžaduje niekoľko krokov navyše.  Správca IT ich možno bude musieť urobiť, v závislosti od zabezpečenia siete (ďalšie otázky).

Bude vybavená štítkom SmarTech.  Ak sa ku skartovačke priblížíte s mobilným zariadením, v ktorom je spustená aplikácia SmarTech, automaticky sa s ňou spojí.

Počet užívateľov skartovačky nie je nijak obmedzený.
Počet správcov, ktoré môže skartovačka mať, nie je nijak obmedzený.
Počet skartovačiek, ku ktorým sa môže v ich aplikácii užívateľ pripojiť, nie je nijak obmedzený.
Počet užívateľov, ktorí sa môžu registrovať pre príjem oznámení, nie je nijak obmedzený.

Skartovačka musí byť v činnosti aspoň 7 sekúnd, kým aplikácia začne sledovať jej činnosť.  Tým sa zabráni oznamovaniu, ak len rýchlo skartujete niekoľko dokumentov.

Dáta bohužiaľ nie sú v súčasnosti analyzované.  Do budúcnosti by sme chceli pre zákazníkov, ktorí dokončili registráciu produktu, zlepšiť záručné a opravárenské služby, a to využitím monitorovania služieb a využívania stroja.  Buďte trpezliví, prosím.

Technológia SmarTech je v súčasnosti obmedzená len na mobilné zariadenia.  Skúmame možnosti podpory elektronickej pošty a počítačov, aby ste mohli byť pripojení a informovaní neustále.  Buďte trpezliví, prosím.

Áno.  Stav skartovačky sa dá kedykoľvek zistiť cez internet, ak ste k nej počas uplynulých 90 dní aspoň raz pripojili svoju aplikáciu cez Bluetooth.

Nie.  Pre príjem oznámení stačí iba to, aby vaše mobilné zariadenie malo prístup k internetu.

Užívatelia budú prijímať nasledujúce oznámenia, avšak iba o tej skartovacej úlohe, ku ktorej sú prihlásení:
1) Shredding was successful (Skartovanie dokončené úspešne).
2) The paper bin is full or the door was opened while shredding (Pri skartovaní sa naplnil odpadový kôš, alebo boli otvorené dvierka).
3) The paper feed has been jammed (Vo vstupe uviazol papier).
Užívatelia nebudú informovaní o nedostatku oleja ani o ochladzovaní skartovačky.

Správcovia skartovačky budú prijímať nasledujúce oznámenia o všetkých skartovacích úlohách:
1) The paper bin is full or the door was opened while shredding (Pri skartovaní sa naplnil odpadový koš, alebo boli otvorené dvierka).
2) The paper feed has been jammed (Vo vstupe uviazol papier).
3) The oil level in the shredder is low (V skartovačke dochádza olej – odosiela sa iba raz za deň).
4) The shredder is cooling down (Skartovačka sa chladí).
Správcovia nebudú dostávať oznámenie o úspešnom dokončení skartovania.

Každé z uvedených oznámení bude obsahovať aj názov skartovačky.

Ak máte v tej istej miestnosti viac skartovačiek, doporučujeme ich umiestniť tak, aby boli od seba vzdialené viac ako 8 metrov.  Zabránite tým náhodnému pripojeniu k inej skartovačke.

Oneskorenie môže ovplyvňovať prevádzka na sieti a sila signálu, ale oznámenie dorazí v priebehu niekoľkých sekúnd potom, čo skartovačka dokončí úlohu.

Názov skartovačky (až 14 znakov) môžete meniť v jej nastavení.  Ostatní užívatelia nový názov skartovačky uvidia, až keď sa znovu pripoja cez Bluetooth.  Buďte si prosím vedomí toho, že oznámenia budú využívať zadaný názov, a užívatelia by mali byť schopní identifikovať svoje skartovačky podľa názvu, ktorý zvolíte.

Keď sa s využitím aplikácie pripojíte ku skartovačke cez Bluetooth, bude aplikácia schopná automaticky zistiť označenie modelu a správny spotrebný materiál.  Ak budete od skartovačky vzdialení, bude aplikácia používať ako referenčnú tú skartovačku, ku ktorej ste boli pripojení naposledy.

Zvoľte v aplikácii ponuku pre nastavenie a vyberte v nej položku Product Registration (Registrácia produktu).

Sekcia Wireless Connection (Bezdrôtové pripojenie) v ponuke pre nastavenie obsahuje ikonu pre aktualizácie firmwaru.  Ak je dostupná aktualizácia, zobrazí sa u tejto ikony modrý bod.

Ak bude skartovačka schopná používať i naďalej rovnaké sieťové pripojenie, nemusíte robiť nič.  Ale doporučujeme vám aktualizovať názov skartovačky, aby užívatelia vedeli, kde ju majú hľadať.

Oznamovanie môžete zastaviť niekoľkými spôsobmi:
(1) Najjednoduchšie je, keď pred skartovaním proste nepripojíte svoje mobilné zariadenia.  Po skartovaní vám nebudú oznámenia odosielané.
(2) Ak ešte stále dostávate oznámenia o chybách od ostatných užívateľov, ste prihlásení ako správcovia danej skartovačky.  Registráciu zrušíte tak, že pripojíte svoju aplikáciu cez Bluetooth ku skartovačke, otvoríte ponuku pre nastavovanie a zrušíte predvoľbu Administrator.  Prestanete dostávať oznámenia z tejto skartovačky, dokiaľ sa k nej znovu neprihlásite, alebo dokiaľ k nej pred skartovaním nepripojíte svoju aplikáciu.
(3) Skartovačky, ktoré už nepoužívate alebo ku ktorým už nemáte prístup, aplikácia automaticky vyradí z vášho zoznamu po uplynutí 90 dní nečinnosti.
(4) Ak chcete zastaviť oznamovanie od všetkých skartovačiek, prejdite do ponuky pre nastavenie svojho mobilného zariadenia a celkom vypnite oznamovanie pre aplikáciu SmarTech.  Ak budete neskôr chcieť znovu ťažiť z výhod aplikácie SmarTech vo svojom zariadení, budete musieť postupovať opačne.

Nie.  Využíva registráciu mobilného zariadenia u výrobcu a vytvorenie všeobecného identifikačného čísla pre aplikáciu, ktorá má byť používaná.  Oznámenia, ktoré sú vytvárané skartovačkou, sú s týmto identifikačným číslom odosielané späť výrobcovi mobilného zariadenia, a ten ich odosiela priamo vám.  Aplikácia neukladá žiadne osobné identifikovateľné informácie.  Všeobecné prevádzkové informácie zo skartovačky sú ukladané, aby bolo možné zistiť, kedy odoslať oznámenie užívateľom.

Nie.  Jediné firemné informácie, ktoré by mohli byť zverejnené, sú (1) taký názov pridelený skartovačke manuálne, ktorý by mohol firmu identifikovať, a (2) dokončenie registrácie produktu, ktorá je však voliteľná.

Informácie sú uložené v neštrukturovanom formáte, nazývanom „úložisko objektov blob“.  Úložisko je upravované len zriedka a môže byť udržované po 12 mesiacov alebo dlhšie.  Akékoľvek osobne identifikovateľné informácie sa takým spôsobom nikdy neukladajú.

Aplikácia bola vytvorená pre použitie iba so skartovačkou v režime automatického podávania (Auto Feed) – ak použijete vstup pre manuálne vkladanie alebo ak skartovanie trvá menej ako 10 sekúnd, žiadne oznámenie nedostanete.  Skartovanie však v oboch prípadoch skončí skôr, ako odídete, a to technológii SmarTech zabráni odosielať vám zbytočné oznámenie.

Nie.  Aplikácia nezhromažďuje e-mailové adresy ani iné osobné údaje.  Uvedené údaje sú súčasťou voliteľnej registrácie produktu.

Aplikácia vysiela len údaje o činnosti skartovačky, vrátane toho, ktoré tlačidlá boli stlačené, ktoré indikátory svietia a či beží motor.  Sú to rovnaké informácie, ktoré uvidíte pri pohľade na ovládací panel skartovačky.

Skartovačka využíva pre malé vzdialenosti technológiu Bluetooth a identifikuje mobilné zariadenie užívateľa – tým sa zabráni odosielaniu oznámenia všetkým užívateľom, kedykoľvek by bola skartovačka použitá.
Skartovačka využíva pri odosielaní oznámenia bezdrôtovú technológiu pre prístup k internetu, takže užívatelia môžu byť od skartovačky vzdialení a nemusia si robiť starosti, ako sa s ňou spojiť.

Mobilné zariadenie je prihlásené ku skartovačke iba do jej ďalšieho použitia.  Len čo skartovanie skončí, mobilné zariadenie sa odhlási.
Skartovačka zostane zapísaná v mobilnej aplikácii pre prípad, že by ste chceli skartovačku skontrolovať diaľkovo.  Ak počas 90 dní skartovačku nepoužijete alebo neskontrolujete, aplikácia ju zo zoznamu vyradí.

Auto+ SmarTech, modely 300X, 600X, & 750X.

Doporučujeme vám požiadať pre skartovačku ako kancelársky stroj o zvláštny zreteľ, aby sa vám s ňou pracovalo čo najlepšie.  Skartovačka vyhovuje prísnym požiadavkám na zabezpečenie a utajenie.  Je nám však jasné, že niektoré organizácie aplikujú reštriktívne opatrenie z dobrého dôvodu, a preto sme skartovačku vybavili možnosťou deaktivovať bezdrôtové funkcie.
DÁVAJTE POZOR – UVEDENÝ PROCES JE NEVRATNÝ.
Ak je skartovačka zapnutá a svieti tlačidlo AutoPwr, stlačte tlačidlo FWD a držte ho stlačené.
Keď je tlačidlo FWD stlačené, stlačte aj tlačidlo REV a držte ho stlačené.
Spustí sa motor a zobrazí sa ikona uviaznutia papiera.
Držte obe tlačidla stlačené po dobu 6–10 sekúnd.
Potom ich uvoľnite.
Tlačidlo REV bude 3 sekundy svietiť, tým sa potvrdzuje, že bezdrôtová funkcia bola deaktivovaná.

Otvorte aplikáciu a zapnite skartovačku, aby nadviazali spojenie automaticky.  V aplikácii zobrazte nastavenie pre skartovačku a zvoľte položku Wireless Connection (Bezdrôtové spojenie).  Zobrazí sa zoznam dostupných sietí, v ňom zvoľte tú sieť, do ktorej sa má skartovačka pripojiť, a až budete vyzvaní, zadajte prístupové heslo.

Aplikácia používa mobilné pripojenie k internetu.  To môže byť bezdrôtové pripojenie WiFi alebo mobilné dátové pripojenie.  Nie je nutné, aby ste boli pripojení do tej istej siete ako skartovačka.  Nie je nutné žiadne ďalšie nastavovanie aplikácie.

Aplikácia vyžaduje zariadenie so systémom iOS alebo Android, ktoré podporuje technológiu Bluetooth LE.
Medzi ne patrí:
    iPhone 5 a novší.
     iPad (3. generácie) a novší.
     iPad Mini.
     iPad Pro.
     Akýkoľvek telefón alebo tablet so systémom Android verzia 5, 6 alebo 7 a s rozlíšením 1920 × 1024 bodov.

Skartovačka skenuje výskyt zariadenia Bluetooth len v dosahu niekoľko metrov, aby sa zabránilo náhodnému prepojeniu so vzdialenými užívateľmi.  Po nadviazaní spojenia sa dá komunikovať na vzdialenosť až 30 metrov (dosah môže byť znížený prekážkami, ako sú steny, iné zariadenia a ďalšie produkty využívajúce bezdrôtové technológie).  Prepojenie sa zruší po ukončení aplikácie, aby sa skartovačka uvoľnila pre iných užívateľov, ale spojenia cez internet zostanú zachované, aby sa prenášali stavové informácie a oznámenia.

Bluetooth musíte mať kvôli úvodnému spojeniu so skartovačkou, aby bolo možné určiť, ktorému užívateľovi sa majú odosielať oznámenia a aké aktivity sa majú oznamovať.
Spojenie cez internet musíte mať pre príjem oznámení, aby sa nemusel brať ohľad na vzdialenosť.
Uvedomte si prosím, že sa nevyžaduje žiadne prepojenie s dokumentmi, ktoré sa majú skartovať. Skartovačka bude i bez akéhokoľvek bezdrôtového pripojenia pokračovať v činnosti ako skartovačka Stack-and-Shred (vlož a skartuj).  Bezdrôtové spojenia sú potrebné iba pre zasielania oznámení vzdialeným užívateľom.

Rozhodne.  Skartovačky s automatickým podávaním (Auto Feed) budú i bez akéhokoľvek bezdrôtového spojenia naďalej pracovať ako vynikajúce skartovačky dokumentov.  Proste preskočte kroky pre pripojenie skartovačky do počítačovej siete a skartovačka bude pokračovať v činnosti off-line.  Ak by vaše firma chcela podniknúť ďalšie kroky na trvalú deaktiváciu schopnosti skartovačky komunikovať bezdrôtovo, dajú sa urobiť jednoducho a rýchlo.  Deaktivácia je nevratná, a preto sa obráťte na oddelenie služieb zákazníkom, ktoré vás touto procedúrou prevedie.

Áno.  Technológia Bluetooth sa používa pre určenie, ktoré z mobilných zariadení má dostávať oznámenia.  Používa sa aj pri nastavovaní, keď sa určuje, ktorá skartovačka sa má konfigurovať.

Aktualizovať firmware by ste mali len vzácne, a len ak je to nutné.  Nie sú plánované žiadne pravidelné aktualizácie firmwaru; funkcia je určená iba ako podpora budúcich zmien bezdrôtových technológií využívaných mobilnými zariadeniami.  Nezamieňajte to s aktualizáciami aplikácie, ktoré by sa mali robiť pravidelne, keď vás k tomu mobilné zariadenie vyzve.

Oznámenia sú riadené vaším mobilným zariadením, nie však aplikáciou. Medzi aplikáciami existujú určité rozdiely, najmä medzi systémami Android a iOS.  Ak je to k dispozícii, môžete vzhľad oznámenia upraviť s využitím nastavenia svojho mobilného zariadenia.

Skartovačka vyžaduje prístup k internetu, aby mohla poskytovať funkcie SmarTech.  Častá rekonfigurácia siete síce môže byť užitočná, ale je otravná.  Doporučujeme vám zvážiť pre kancelárske stroje oddelené sieťové pripojenie. Rad organizácií už také typy sietí má a môže do nich pridať skartovačky bez modifikácie akejkoľvek siete a zmeny akéhokoľvek nastavenia zabezpečenia.

Skartovačky sa z aplikácie automaticky odstránia, ak neboli počas posledných 90 dní použité.  Stačí prejsť ku skartovačke a mať zapnutú aplikáciu, aby sa automaticky znovu prepojili.

Skartovačka obnoví skartovanie, len čo bude opäť napájaná.
Pripojenie k internetu je potrebné pre odosielanie oznámení, a skartovačka bude pracovať i bez neho.
Keď sa obnoví pripojenie k internetu, skartovačka automaticky obnoví spojenie – nemusíte nič resetovať.

Skartovačky sa z aplikácie automaticky odstránia, ak neboli použité počas posledných 90 dní.  Ak chcete zoznam vyprázdniť okamžite, odinštalujte aplikáciu a znovu ju inštalujte, aby sa všetky nastavenia vrátili na východiskové hodnoty.

Skartovačky sa z aplikácie automaticky odstránia, ak neboli použité počas posledných 90 dní.  Ak chcete zoznam vyprázdniť okamžite, odinštalujte aplikáciu a znovu ju inštalujte, aby sa všetky nastavenia vrátili na východiskové hodnoty.

Aplikácia SmarTech vyžaduje oprávnenie, aby vám mohla odosielať oznámenia.  Ak ste ich pri inštalácii aplikácie neudelili, budete musieť otvoriť ponuku pre nastavenie svojho mobilného zariadenia a oznamovanie povoliť.  Navyše musíte byť pripojení k internetu, inak sa oznámenia do vášho zariadenia nedostanú.

Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa oznámenia nemusia odosielať:
1) Užívatelia nie sú informovaní o nedostatku oleja ani o intervale chladnutia, správcovia nie sú informovaní o úspešnom dokončení skartovania.
2) Užívatelia budú informovaní, len ak sú prihlásení k danej skartovacej úlohe.  To znamená, že aplikácia musí byť spustená pred skartovaním, alebo v jeho priebehu, a zobrazilo sa hlásenie, že aplikácia je prihlásená na oznamovanie.
3) Skartovačka musí mať prístup na internet, aby mohla odosielať oznámenia.
4) Aplikácia musí byť pripojená k internetu, aby mohla prijímať oznámenia.

Rôzne mobilné zariadenia obsluhujú komunikáciu Bluetooth trochu odlišnými spôsobmi.  Niektoré zostanú pripojené, aj keď sa zdá, že už boli odpojené, čo bráni ostatným zariadeniam v pripojení.  Všeobecne sa dá povedať, že každé mobilné zariadenie to napraví za niekoľko minút.  Avšak ak je to potrebné, dá sa vynútiť nové pripojenie cez Bluetooth vypnutím a zapnutím skartovačky vypínačom na zadnej strane a reštartovaním aplikácie.

Aplikácia sleduje skartovačku, ak je v činnosti.  Ak však skartovačku zapnete po prvý raz, nemá žiadnu históriu činností.  Aplikácia môže pri získavaní informácií nesprávne signalizovať, že niektorý stavový indikátor svieti.  Nebude odoslané žiadne oznámenie a aplikácia sa po chvíľke sama opraví.  Nie je dôvod sa o skartovačku starať.  Po každom výpadku napájania skartovačky chvíľku vyčkajte, aby sa aktualizoval jej stav.

Niektoré mobilné zariadenia sa budú v rámci zvýšenia pohodlia užívateľov pokúšať automaticky spárovať s ďalším zariadením Bluetooth, len čo ho objavia.  To bohužiaľ môže viesť k zmätkom, ak sa zariadenia spárovať nemajú.  Skartovačka párovanie nevyžaduje, ani nepodporuje.  Ak sa vám táto výzva zobrazí, overte si pred spustením aplikácie, že je Bluetooth povolené, a potom zrušte akékoľvek žiadosti o kód PIN.  Aplikácia sa ďalším otvorením pripojí automaticky.